Garantía de reserva: Una vez comprobada la disponibilidad de nuestros apartamentos deberá garantizar su reserva introduciendo el número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad de la misma en el recuadro correspondiente. Acto seguido Alguera Apartments realizará un cargo del 10% del total en su tarjeta de crédito para confirmar su reserva, en caso de no poder cargarlo, su reserva no será confirmada y cancelada sin previo aviso.
Alguera Apartments ofrece la opción de reserva “No Reembolsable” en algunos casos, en este caso el establecimiento cargará el 100% de la reserva para confirmarla.
Política de cancelación: Alguera Apartments devolverá en su totalidad el depósito cargado para garantizar su reserva en caso de cancelación hasta 7 días antes de la llegada al establecimiento. En caso de anulación fuera del plazo, realizaremos el cargo correspondiente a la primera noche y en caso de no presentación se les hará el cargo equivalente al total de la estancia.
En caso de querer cancelar su reserva en alguno de nuestros apartamentos deberá contactar directamente con nuestra recepción +34 93 624 23 31 o mediante correo electrónico reception@alguera.com
Para las tarifas no reembolsables no hay posibilidad de cancelación de reserva.
Número de personas: Alguera Apartments deberá saber el número de persones que pernoctará en nuestro establecimiento y serán esas mismas personas las únicas que podrán ocupar nuestros apartamentos (siempre teniendo en cuenta la capacidad máxima del apartamento). Nuestros clientes deberán facilitar nombre, apellido, número de teléfono y un correo electrónico al realizar la reserva. El establecimiento se guarda el derecho de pedir la misma información de los demás ocupantes. Mascotas permitidas con previo aviso.
Tasa Turística: Barcelona dispone de una tasa turística con un valor de 0.72€ IVA incluido por persona y noche. La tasa no está incluida en el precio total de la reserva y deberá ser abonada directamente en el establecimiento. Se establece un importe máximo correspondiente a 7 noches por persona. Están exentas de la aplicación de esta tasa, las personas de edad igual o inferior a 16 años.
Pago: El pago se podrá realizar mediante tarjeta de crédito/débito o en efectivo, también aceptamos transferencias bancarias ( en este caso solo será permitido con previo aviso, previo pago y envío del comprobante del mismo).
– Alguera Apartments Industria/ Pack & Flat Independencia el pago se realizará en el momento de la llegada (ver horario de recepción) o al día siguiente de su llegada, deberá acudir a nuestra recepción situada en el hall de Alguera Apartments Industria.
En caso contrario realizaremos directamente el cargo desde su tarjeta de Crédito.
– Alguera Apartments Sant Andreu el pago se realizará al día siguiente de su llegada (durante la semana). Alguera Apartments se dirigirá a su apartamento para formalizar el pago, en caso de que usted no esté en el apartamento o sea durante el fin de semana (recepción cerrada, no hay visita) realizaremos el cargo mediante su tarjeta de Crédito.
– Alguera Apartments Nàpols el pago se deberá realizar el día de su llegada antes de acceder al apartamento en la recepción 24h de Hola Hostal Eixample.
Modificación de reserva: En caso de que deseen modificar su reserva con nosotros, deberán comunicárselo a Alguera Apartments mediante correo electrónico o teléfono. Una vez recibamos su petición y comprobado que existe disponibilidad procederemos en la modificación de su reserva y de la tarifa vigente del apartamento reservado.
En caso de no tener disponibilidad y decidieran cancelar se procedería a aplicar la política de cancelación del establecimiento.
Entrada y Salida: La entrada a nuestros apartamentos se realizará a las 16h y la hora máxima de salida será a las 12h. Si usted quiere marchar más tarde, o llega antes de la hora de entrada, Alguera Apartments le ofrece un servicio gratuito de consigna (consultar con el establecimiento previamente)
Equipamiento del establecimiento: El suministro de agua, luz y gas está incluido en el precio. Cuando lleguen al establecimiento encontraran ropa de cama y toallas para cada uno de los huéspedes. Alguera Apartments incluye en la tarifa la limpieza del apartamento antes de su llegada y una vez realicen el check-out. En ningún caso incluye servicio de limpieza diario. En caso de necesitar una cuna, solo deberán comunicárnoslo previamente y sin ningún coste Alguera Apartments la instalará en su apartamento.
Antes de su llegada: Alguera Apartments manda un correo electrónico informativo 7 días antes de su llegada. En el caso de Alguera Apartments Industria, Independencia y Sant Andreu este e-mail viene con un código que usted deberá introducir en un panel que encontrará en la puerta del edificio con el cual se abrirá tanto la puerta principal cómo un pequeño buzón blanco dónde encontrarán la llave de su apartamento ( la llave lleva escrito el número del piso y el número de la puerta). En el caso de Alguera Apartments Napols la recogida de llaves se realizara en la recepción 24h del mismo edificio en Hola Hostal Eixample.
Responsabilidades: Alguera Apartments no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto del uso que el cliente haya hecho en el apartamento incluidos daños, heridas, pérdidas por robo, hurto, fuego o actividades delictivas. En caso de que durante su estancia en uno de nuestros apartamentos hubiera una avería ajena a un mal uso por parte del cliente, el establecimiento se encargará de solucionarlo lo antes posible ( previo aviso por parte del cliente y siempre teniendo en cuenta horario del personal).
Comportamiento: Todos nuestros clientes deberán comportarse de manera cívica en el establecimiento, respetando el vecindario, personal y respetando normas básicas de convivencia. En caso contrario Alguera Apartments tiene derecho de exigir el desalojo inmediato del establecimiento sin compensación alguna. En caso de un mal uso del equipamiento del apartamento, Alguera Apartments tiene derecho al cargo del total del coste de desperfectos, multas o sanciones a posteriori de la estancia del huésped.
www.alguera.com: Alguera Apartments reserva el derecho de cambiar la información publicada en web en todo momento inclusive precios, descripciones y/o fotografías cómo también la información detallada en estos términos.
Recepción: Alguera Apartments dispone de 2 recepciones, para Alguera Apartments Industria, Independencia, Sant Andreu la recepción más cercana està situada en el hall del edificio de la calle Industria 201-203 y su horario es de lunes a domingo 8.00 a 24h y teléfono de contacto +34 93 456 96 95.
Para Alguera Apartments Nàpols y cualquier incidencia fuera del horario definido anteriormente la recepción está situada en la calle Nàpols 149-151 justo al lado de los apartamentos de la calle Nàpols y deberán entrar a HOLA HOSTAL en este caso la recepción permanece abierta 24h al día 7 días a la semana. El teléfono de contacto es +34 93 624 23 31
c/Napols 149-151 08013 Barcelona (Spain)
c/Industria 201-203 08041 Barcelona (Spain)
c/ Independencia 362 08041 Barcelona (Spain)
c/ Lanzarote 10 08035 Barcelona (Spain)
Telf/Fax +34936242331
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Metro L5 Estación Dos de Maig / Sant Pau
Metro L1 Estación “Sant Andreu” Salida Joan Torres
